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Conditions générales de vente

CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site www.lapetiteboutiqueducomptoir.com

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant une commande par l’intermédiaire du site.

COMMANDE

Toute commande passée sur le site www.lapetiteboutiqueducomptoir.com implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente qui s’appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de cette dernière vaut donc officiellement acceptation de ces conditions générales de vente.

PRIX

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de traitement de la commande et hors frais de port.

En cas d’expédition d’une commande vers un pays autre que la France, le client est considéré comme l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'État sont alors susceptibles d'être exigibles. Ces droits ne relèvent pas du ressort de la société Balvimi, ils sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité, tant en terme de déclarations éventuelles que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents de son pays. Il est donc conseillé au client de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales de son pays.

Toutes les commandes, quelle que soit le pays d’origine du client, sont payables en euros.

La société Balvimi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment toutefois les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

FRAIS DE PORT

Les frais de port sont calculés selon la grille suivante :

* France Métropolitaine (envoi suivant le volume et/ou le poids en Colissimo suivi, Lettre Max ou Lettre recommandée) :
- Commande inférieure à 40 euros : 5.90 euros
- Commande comprise entre 40 et 70 euros : 7.90 euros
- Commande supérieure à 70 euros : port offert

* DOM-TOM (envoi suivant le volume et/ou le poids en Colissimo suivi ou Lettre max DOM-TOM) : Forfait de 15.90 euros quelque soit le montant de votre commande.

* International (envoi suivant le volume et/ou le poids en Colissimo suivi, Postexport marchandises ou Petit paquet prioritaire) : Forfait de 25 euros quelque soit le montant de votre commande.

Un retrait en magasin est toujours possible, auquel cas aucun port ne sera ajouté au montant de votre commande. 

DISPONIBILITÉ

Les commandes seront traitées dans la limite des stocks disponibles et sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit pour une période supérieure à dix jours ouvrables, le client en sera informé par e-mail, téléphone ou courrier dès réception de sa commande. Il pourra alors choisir d’annuler sa commande, la modifier, ou accepter un délai de livraison plus long.

S’il choisit d’annuler sa commande, le client recevra (selon son choix) le remboursement de l’article ou un avoir correspondant aux montant de l’article indisponible.

Les commandes sont expédiées via La Poste et livrées à l'adresse de livraison que le client aura indiquée sur son bon de commande.

En cas de retard d’expédition, un e-mail sera adressé au client. Dans ce cas, et tant que le produit n’est pas expédié, le client peut toujours annuler sa commande.

Toute livraison est accompagnée d'une facture détaillée reprenant les informations portées sur le bon de commande (nom du client ayant passé la commande et adresse de facturation) sauf dans le cas où les adresses de facturation et d'expédition sont différentes. Dans ce cas le client pourra récupérer sa facture depuis son compte sur le site www.lapetiteboutiqueducomptoir.com

Les risques sont à la charge du client à compter du moment où les produits commandés ont quitté les locaux de la société Le Comptoir. Celle-ci ne peut être tenue pour responsable des délais postaux.

PAIEMENT

Le paiement de la commande est exigible immédiatement à la date de cette commande. Il peut s’effectuer par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard) ou par chèque bancaire ou postal.

Le paiement sécurisé en ligne est réalisé par l’intermédiaire de la Société Générale et présente toutes les garanties de sécurité. Les informations transmises par le client sont cryptées par un logiciel et ne peuvent en aucun cas être décryptées et lues au cours de l’opération d’achat.

Le paiement par chèque bancaire ou postal n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque ou une agence postale domiciliées en France métropolitaine. Le chèque devra être établi à l’ordre de la société Balvimi et envoyé à l’adresse suivante : SARL Balvimi, "Le Comptoir" 26 rue Cadet 75009 PARIS. Il devra être accompagné d’une copie du bon de commande. Il sera encaissé avant l’expédition de la commande.

DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et renvoyer les produits non conformes ou défectueux (étant précisé que si le colis est arrivé chez le client en mauvais état, celui-ci aura effectué une réserve à la réception dudit colis, la société Balvimi ne pouvant en aucun cas être tenue pour responsable des dommages causés lors du transport).

Aucun produit mis en solde ou en promotion ne sera repris, remboursé ou échangé pour quelques raisons que ce soit.

La société Balvimi s’engage à rembourser le montant du ou des produits retournés. Toutefois, le client devra au préalable contacter (par e-mail ou téléphone) la société Balvimi qui lui donnera toutes les informations nécessaires.

Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante : SARL Balvimi, "Le Comptoir" 26 rue Cadet 75009 PARIS, dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice, etc.), en bon état et accompagnés d’une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Les frais de retour ne sont remboursés que dans l’hypothèse où la commande est retournée pour une raison imputable à la société Balvimi (erreur de livraison, article défectueux…). A l’inverse, ils ne seront en aucun cas remboursés si la commande est retournée parce que le client estime qu’elle ne lui convenait finalement pas. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

Les remboursements seront faits par chèque bancaire dans les 30 jours à compter de la réception du colis.

CONFORMITÉ DES PRODUITS ET LIMITATION DE RESPONSABILITE

Tous nos produits sont certifiés conformes aux règlementations en vigueur dans l'Union Européenne. La société Balvimi ne peut être tenue d’assurer la conformité aux règlementations en vigueur dans le reste du monde. Par ailleurs, la responsabilité de la société Balvimi ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits qu’il envisage de commander.

SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute information ou question, il est possible de joindre notre équipe au +33 (0)1 42 46 20 72, par e-mail à contact@lapetiteboutiqueducomptoir.com ou par courrier à l’adresse suivante : SARL Balvimi, "Le Comptoir" 26 rue Cadet 75009 PARIS.

INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations et données personnelles des clients sont nécessaires à la gestion des commandes et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles le concernant. Il lui suffit de nous écrire par e-mail à contact@lapetiteboutiqueducomptoir.com ou par courrier à l’adresse suivante : SARL Balvimi, "Le Comptoir" 26 rue Cadet 75009 PARIS

DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit interne français. La langue des Conditions Générales est la langue française. En cas de litige, seul les tribunaux français seront compétents.